Kundenbetreuerin Bank 80-100% (m/w/d)

Die Luzerner Kantonalbank (LUKB) ist mit ihrer Präsenz an 23 Standorten und über 1200 Mitarbeitenden die führende Bank im Kanton Luzern und gehört zu den grössten Schweizer Kantonalbanken. Als klassische Universalbank bietet sie sämtliche Dienstleistungen einer modernen Bank an. Für das eingespielte Kundenservice-Team am Standort Root D4 suchen wir kaufmännische Dienstleistungspersönlichkeiten mit hoher Kommunikationskompetenz.

Ihre Aufgaben

• Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Bank im Team
• Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen (ca. 80-100 Anrufe pro Tag)
• Kompetente Unterstützung von Kundinnen und Kunden nach Produktelancierungen
• 1st-Level Supports für E-Banking, LUKB und andere Finance Apps (TWINT, Debix+)
• Vermittlung von Terminen für die Beraterinnen und Berater an allen LUKB-Standorten
• Bewirtschaftung und Support des Kartensortimentes
• Durchführung von Outbound Aktivitäten und Unterstützung des Vertriebes

Ihr Profil

• Banklehre oder Erfahrungen aus einem Kundenkontaktcenter (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister etc.)
• Deutsch kompetent in Wort und Schrift (C2)
• Weitere Sprachkenntnisse sind kein Muss aber von Vorteil
• Freude am täglichen, intensiven Kundenkontakt nach fundierter Einführung
• Sehr zuverlässige, selbständige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
• Hohe Hilfsbereitschaft und kompetente Dienstleistungsorientierung
• Versierter Umgang mit modernen Arbeits- und Kommunikations-Tools
• Teamfähig, belastbar und eigenmotivierte Persönlichkeit

Ihre Perspektiven
Es erwartet Sie ein eingespieltes Team in einem professionellen Umfeld mit modernster Infrastruktur und einem attraktiven Arbeitsplatz mit Nähe zu Luzern. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und langfristige Perspektiven in einer erfolgreichen Bank mit starker Firmenkultur machen dieses Angebot besonders attraktiv.

Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort
Luzern - Root D4

Wenn Sie sich von dieser Aufgabe angesprochen fühlen, zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen noch heute mittels nachstehendem Link. Bei Fragen gibt Ihnen der beauftrage Berater Bruno Giger gerne Auskunft unter 041 368 15 13 oder b.giger@persigo.ch.