Sachbearbeiter Serviceplanung und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Unsere Kundin ist ein international ausgerichtetes Technologieunternehmen im Bereich Wassermanagement. Im Innendienst sorgt ein eingespieltes Team dafür, dass Serviceeinsätze, Ersatzteile und Aufträge reibungslos ineinandergreifen. Für diese Aufgabe suchen wir jemanden, der Technik und Organisation gerne verbindet.

Deine Aufgaben

• Einplanen und Steuern der Servicetechniker für Montagen, Wartungen und Störungsbehebungen, einschliesslich Pikett und Notfalldienst
• Abgleichen von Kundenterminen mit der Verfügbarkeit der Techniker und kurzfristiges Umplanen bei Änderungen, sodass die Auslastung stimmt
• Beantworten von Ersatzteilanfragen und Begleiten der zugehörigen Offerten bis zum Auftrag
• Beschaffen und Bereitstellen von Ersatzteilen im Austausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
• Anlegen und Verfolgen von Serviceaufträgen, Kontrollieren der Rapporte und lückenloses Dokumentieren bis zur vorbereiteten Verrechnung
• Führen der Stammdaten zu Kundschaft, Anlagen und Aufträgen sowie der Einsatzplanung im Servicesystem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise in Sanitär, Mechanik oder Elektro
• Technisches Flair, um Kundenanfragen einzuordnen und mit den Fachleuten zu klären, sowie idealerweise Berufserfahrung in Disposition, Auftragsabwicklung oder Kundendienst
• Sicherer Umgang mit ERP Software und MS-Office sowie mit Systemen für Einsatzplanung und Servicemanagement
• Kundenorientiertes, vernetztes und unternehmerisches Denken
• Geordnete, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein und Eigenverantwortung
• Überzeugendes Auftreten, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke
• Deutsch: Stilsicher (C2)

Deine Perspektiven
Du übernimmst eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Technik und Disposition und arbeitest mit Systemen, die du aktiv mitgestalten kannst. Das Team ist international vernetzt und bietet dir ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung gefragt ist. Die Kundin ist verkehrsgünstig in Cham gelegen und bietet moderne Arbeitsplätze, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort
Region Cham


Interesse geweckt? Lade deine Unterlagen einfach über den Button hoch, ein Motivationsschreiben brauchst du nicht. Melanie Salvisberg beantwortet dir gerne vorab deine Fragen unter Tel. 041 368 15 20.